O que faremos com a informação que temos de você?
Quando você acessa nosso site, recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional. Mensagens por e-mail serão realizadas apenas caso você permita.
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Consentimento
Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.
Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.
E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo formulário de contatos disponível no endereço http://lojadominik.com.br/inicio#contato
Divulgação
Podemos repassar as suas informações pessoais caso sejamos obrigados juridicamente para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
Links
Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.
Alterações para essa política de privacidade
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.
As promoções que serão incluídas em nosso site, redes sociais e outras plataformas de marketing e publicidade têm validade por apenas 30 dias após a data de publicação que acompanhará sempre a divulgação e/ou anúncio respectivo em cada uma das plataformas utilizadas.
Deixando esta regra clara, a empresa se exime da necessidade de oferecer descontos, preços e vantagens que tenham sido divulgadas com um prazo superior a 30 dias ou prazo específico informado na peça publicitária, texto ou comunicação por qualquer plataforma que tenha ocorrido.
PRAZO DO PROCEDIMENTO: Até 30 dias após a data da compra, com a apresentação do Cupom fiscal ou Nota fiscal.
O produto para devolução ou troca deve estar sem uso, e sem violação de embalagem.
PESSOA FÍSICA: Somente com apresentação de documento.
PESSOA JURÍDICA: Somente com nota fiscal de devolução.
NÃO TROCAMOS:
Produtos vendidos em metro (cortados): Corda, cabo de aço, corrente, mangueira, chapas (calha) de alumínio, nylon, chapas de polietileno e propileno, etc.
Produtos fora de linha.
Produtos vendidos por encomenda.
PRODUTOS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO: Máquinas e ou aparelhos elétricos, hidraulicos, ou à bateria, responsabilidade da assistência técnica. Outros produtos somente com análise do fabricante.
Solicitamos a gentileza de que nossos clientes sempre confiram os seus produtos no ato da entrega.
Este estabelecimento possui Código de Proteção e Defesa do Consumidor
1 - Condições gerais
Valor total mínimo para entregaSomente é fornecida a entrega do produto adquirido para produtos com valor acima de R$300,00 (Trezentos Reais), não sendo cobrada taxa de entrega.
Entregas
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8 às 18 horas nos municípios listados abaixo: Florianópolis, São José, Biguaçu, Palhoça, Santo Amaro da Imperatriz, São Pedro de Alcântara, Antônio Carlos, Águas Mornas e Governador Celso Ramos.
Parcelamentos
Os pagamentos devem ser realizados com cartão de crédito em até 6 vezes sem juros ou até 10 vezes com juros (a ser calculado no momento da solicitação). O parcelamento poderá ocorrer com parcelas mínimas de R$100,00 (Cem Reais).
Prazo de entrega
O prazo de entrega é de até 48 horas contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados.
Conferência e condições
Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.
Alterações na solicitação
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
Quanto ao destinatário
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.
Quanto aos nossos colaboradores
É vedado ao(s) nossos entregador(es):
- entrar no domicílio;
- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- realizar instalação ou manutenção de produtos;
- abrir a embalagem do produto;
- coletar produtos de devolução;
- realizar entrega em endereço diferente ao que consta na nota fiscal;
- realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.
2 – Quando você deve recusar a entrega
Embora tenhamos um controle de qualidade e cuidado com os dados do pedido e a entrega, os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso da nota fiscal:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com a Loja Dominik o mais rápido possível e em no máximo até 48 horas após a entrega.
3 – Aceitação para compra
Este documento estará disponível em nosso site www.lojadominik.com.br e será apresentado a todo cliente que desejar solicitar a entrega de produtos.
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Colocamo-nos a sua disposição em nossas lojas, pelo formulário de contatos de nosso site http://lojadominik.com.br/inicio#contato e por telefone (48) 3131-5300.
A Direção.